ML/GenAI Engineer*in (f/m/d)

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust – einen Ort, an dem sich Unternehmen und Verbraucher*innen mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit begegnen. Täglich verlassen sich Millionen von Nutzer*innen und Tausende von Unternehmen in ganz Europa auf uns, wenn es um sichere, verlässliche und nahtlose digitale Erlebnisse geht.

Um diese ambitionierte Vision zu verwirklichen, sehen wir Künstliche Intelligenz nicht als kurzfristigen Trend, sondern als einen zentralen Treiber unserer Zukunft. KI ist für uns entscheidend, um komplexe Herausforderungen zu lösen, unsere Prozesse zu skalieren und Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur effizient, sondern wirklich intelligent sind.
Wir bauen unsere KI-Kompetenzen konsequent mit einem AI-first-Mindset aus – bei uns ist KI von Anfang an integraler Bestandteil und die treibende Kraft hinter den Lösungen von morgen.

Jetzt gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir gestalten die Zukunft des Agentic Commerce – eine Zukunft, in der KI nicht nur unterstützt, sondern aktiv und verantwortungsvoll handelt und echten Mehrwert schafft.

Deine Verantwortlichkeiten als ML/GenAI Engineer*in (f/m/d):

Als ML/GenAI Engineer (m/w/d) in unserem AI Solutions Team spielst Du eine zentrale Rolle bei der Entwicklung der Intelligenz, die unsere Produkte, Services und internen Prozesse vorantreibt.

• Du wirst Machine Learning- und Generative AI-Modelle trainieren und feinjustieren, um wichtige Business-Herausforderungen zu lösen – wie zum Beispiel Churn Prediction, Content-Erstellung und Trust Scoring.

• Du entwirfst und baust autonome AI Agents, die Probleme eigenständig lösen und nahtlos mit Usern und Systemen interagieren. Diese Agents basieren auf modularer, wiederverwendbarer Logik, um maximale Flexibilität und Skalierbarkeit zu gewährleisten.

• Du entwickelst modernste Retrieval-Augmented Generation (RAG) Systeme und intelligente Agents, die aktiv mit externen Tools und Datenquellen über das Model Context Protocol (MCP) integriert sind.

• Du erstellst universelle Classifier, Scoring Engines und Prompts, die über APIs und serverlose Architekturen wie AWS Lambda einfach zugänglich und teamübergreifend nutzbar sind.

• Du verbindest Deine AI-Lösungen mit wichtigen internen Plattformen wie HubSpot, Salesforce und den firmeneigenen Anwendungen von Trusted Shops, um eine nahtlose Systemintegration zu ermöglichen.

• Während Deiner Arbeit sorgst Du dafür, dass alle Lösungen erklärbar, vertrauenswürdig und konform sind – stets im Einklang mit den Kernwerten von Trusted Shops: Transparenz und Zuverlässigkeit.

Wieso zu Trusted Shops?

• Gestalte die Zukunft von KI in großem Maßstab: Bestimme mit, wie KI zum festen Bestandteil der Produkt-DNA eines führenden europäischen Trust-Tech-Unternehmens wird

• Moderner Tech-Stack: Arbeite praxisnah mit modernen Generative-AI-Frameworks, skalierbaren Architekturen und den neuesten Technologien, die innovative digitale Lösungen ermöglichen

• Wachstums- und Lernkultur: Wachse kontinuierlich weiter – mit fest eingeplanter Zeit und Budget für Lernen, KI-Entdeckung und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das Neugier und Innovation schätzt

• Flexibles Arbeitsumfeld: Profitiere von Remote-Optionen, flexiblen Arbeitszeiten und einer gesunden Work-Life-Balance, die dich beruflich und privat unterstützt

• Inklusive und sinnorientierte Unternehmenskultur: Werde Teil eines vielfältigen, aufgeschlossenen Teams, das an Vertrauen, Empowerment und sinnvollen Fortschritt glaubt – gemeinsam

• Erfahrung in der Entwicklung von Machine Learning (ML) und/oder Generative AI (GenAI)-Systemen

• Vertrautheit mit Agentic AI-Konzepten – Erfahrung im Aufbau autonomer Workflows, Planungslogik oder Multi-Agenten-Systemen ist von Vorteil

• Starke Python-Skills sowie praktische Erfahrung mit modernen Machine-Learning- und Generative-AI-Frameworks, Libraries und Toolchains

• Praktisches Verständnis von MCP (Model, Context, Prompt)-Konzepten

• Erfahrung im Design, Aufbau und Skalieren von APIs und AI-basierten Services

• Ein datengetriebenes Mindset – Du denkst in Metriken, schätzt kontinuierliches Feedback und fokussierst Dich auf Produkt-Impact

• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

• Eine kollaborative, neugierige und sinngetriebene Arbeitsweise
  

Was wir Dir bieten:

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office

• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

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Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.