Werkstudent (w/m/div.) Kundenservice Compliance Team

Deine Aufgaben

Wir suchen ab sofort für 12-15 Std./Woche am Standort Köln eine/n Werkstudent (w/m/div.) Kundenservice Compliance Team
 

Unser Team Trust Assurance sorgt dafür, dass in Online-Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel nur authentische Kundenbewertungen angezeigt werden und die Shops unseren hohen Anforderungen an die Service-Qualität entsprechen. Hilf uns, das Shopping im Internet noch sicherer und transparenter zu gestalten, indem du Teil dieses Teams wirst!
 

  • Prüfung ,Verifizierung und Beratung zu Kundenbewertungen
  • Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
  • Überwachung der Qualität der Shops anhand von Qualitätsindikatoren
  • Schnittstelle zu internationalen Kunden

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in
  • Du verfügst über eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz und hast Freude am Kundenkontakt
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und denkst und handelst serviceorientiert
  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse (B2/C1) und sprichst mindestens eine weitere europäische Fremdsprache (B2)
  • Hohe Affinität zu Internet und e-commerce
  • Du arbeitest sorgfältig, selbstständig und zuverlässig
  • In der Anwendung der gängigen Office Programme (Word, Excel, Outlook) fühlst du dich sicher 

Wenn Du Lust hast, erste Erfahrungen in der Welt des e-commerce zu sammeln und Dein Wissen in einem multinationalen Team einzubringen, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung!

 

Das bieten wir Dir:

  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen