Werkstudent (w/m/div.) Customer Service

Deine Aufgaben

Unser Versprechen an den Endkunden lautet "echt sicher shoppen". Wir suchen Dich, damit Du in unserem Team Customer Service zur Einhaltung dieses Versprechens beiträgst. Du liebst den direkten Kundenkontakt und berätst gerne Kunden – ob per E-Mail oder am Telefon mit Deiner offenen, freundlichen und serviceorientierten Art? Du bewegst Dich gerne in einem internationalen Umfeld, fühlst Dich im Internet zuhause und hast Lust uns ab sofort für 15-20 Stunden/Woche zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

 

  • Du bist der Ansprechpartner für unsere Verbraucher
  • Unterstützung und Beratung im Endkunden-Support per Telefon und E-Mail in deutscher, englischer und gegebenenfalls weiteren Sprachen
  • Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten
  • Datenaufbereitung und –pflege in unseren Service-Tools

Dein Profil

  • Du hast neben Deinem Studium pro Woche 15-20 Stunden Zeit uns zu unterstützen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere europäische Fremdsprachen von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office

Das bieten wir Dir:

  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen