Teamleiter (w/m/div.) Account Management DACH

Job description

Hast Du Lust auf eine spannende Mischung aus Team-Entwicklung und strategischem Account Management, bei dem du die Vertriebsprozesse im Bestandskundengeschäft mit deinem Team aktiv gestalten kannst? Und das in einem ebenso dynamischen wie wachstumsorientierten Unternehmen?

 

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und leite ab sofort unser Account Management Team DACH. Als Teamleiter Account Management DACH übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung für Dein Team und trägst zusammen mit diesem zum Wachstum von Trusted Shops bei. Zusammen mit dem Customer Success Team arbeitet ihr an Portfolios, die unsere B2B Bestandskunden aus dem DACH-Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) umfassen.


  • Du führst, motivierst und entwickelst Dein Team weiter und trägst somit aktiv zum Unternehmenserfolg bei
  • Du verbesserst die Performance und Effizienz des Teams durch aktives Coaching
  • Du fungierst sowohl als Vorbild für die Werte von Trusted Shops als auch als Rollenmodell im Tagesgeschäft des Account Managers und arbeitest aktiv im Vertrieb mit (sowohl telefonisch als auch vor Ort beim Kunden).
  • Du trägst Verantwortung für die Vertriebsprozesse im Bestandskundengeschäft und identifizierst Verbesserungspotenziale
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um individuelle Lösungen für unsere Händler zu finden – sowohl in technischen als auch kaufmännischen Fragen
  • Reporting relevanter Kennzahlen an den Unit Head 

Requirements

  • Du verfügst über erste Führungserfahrungen und hast den Willen zur erfolgreichen Entwicklung des Unternehmens beizutragen
  • Du bringst mehrjährige Inside Sales oder Account Management Erfahrung mit und bist stets erfolgreich hinsichtlich der nachhaltigen Zielerreichung
  • Du hast eine hohe vertriebliche Ausrichtung, aber gleichzeitig auch die Unternehmensziele im Bestandskundengeschäft, wie z.B. Churn Rate, im Visier
  • Du bist routiniert mit MS Office sowie CRM Systemen
  • Du arbeitest gerne im internationalen Umfeld
  • Du bringst idealerweise E-Commerce Branchen Know-how mit
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:


  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel im Herzen von Köln
  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen