Teamleiter (w/m/div.) Account Management DACH

Job description

Hast Du Lust auf eine spannende Mischung aus Team-Entwicklung und strategischem Account Management, bei dem du die Vertriebsprozesse im Bestandskundengeschäft mit deinem Team aktiv gestalten kannst? Und das in einem ebenso dynamischen wie wachstumsorientierten Unternehmen?

 

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und leite ab sofort unser Account Management Team DACH. Als Teamleiter Account Management DACH übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung für Dein Team und trägst zusammen mit diesem zum Wachstum von Trusted Shops bei. Zusammen mit dem Customer Success Team arbeitet ihr an Portfolios, die unsere B2B Bestandskunden aus dem DACH-Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) umfassen.


  • Du führst, motivierst und entwickelst Dein Team weiter und trägst somit aktiv zum Unternehmenserfolg bei
  • Du verbesserst die Performance und Effizienz des Teams durch aktives Coaching
  • Du fungierst sowohl als Vorbild für die Werte von Trusted Shops als auch als Rollenmodell im Tagesgeschäft des Account Managers und arbeitest aktiv im Vertrieb mit (sowohl telefonisch als auch vor Ort beim Kunden).
  • Du trägst Verantwortung für die Vertriebsprozesse im Bestandskundengeschäft und identifizierst Verbesserungspotenziale
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um individuelle Lösungen für unsere Händler zu finden – sowohl in technischen als auch kaufmännischen Fragen
  • Reporting relevanter Kennzahlen an den Unit Head 

Requirements

  • Du verfügst über erste Führungserfahrungen und hast den Willen zur erfolgreichen Entwicklung des Unternehmens beizutragen
  • Du bringst mehrjährige Inside Sales oder Account Management Erfahrung mit und bist stets erfolgreich hinsichtlich der nachhaltigen Zielerreichung
  • Du hast eine hohe vertriebliche Ausrichtung, aber gleichzeitig auch die Unternehmensziele im Bestandskundengeschäft, wie z.B. Churn Rate, im Visier
  • Du bist routiniert mit MS Office sowie CRM Systemen
  • Du arbeitest gerne im internationalen Umfeld
  • Du bringst idealerweise E-Commerce Branchen Know-how mit
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil


Das bieten wir Dir:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke im Herzen von Köln
  • 30,5 Tage Urlaub
  • Intensive Einarbeitung in deiner Abteilung und in der Trusted Shops Organisation
  • Buddy Programm – ein erfahrener TS Mitarbeiter, der die ersten Schritte mit Dir macht
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, Besuche von Messen, Tagungen und Konferenzen
  • Teamevents, Karnevalspartys, Weihnachtsfeier, Sommerfest mit Dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie) 
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)  und Obst, bezuschusster Lunch
  • Gesundheitsprogramm mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen und der möglichen Gutschrift eines zusätzlichen Urlaubstags
  • Ein internationales, aufgeschlossenes Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen
  • Eine einmalige Unternehmenskultur, in der es auf Vertrauen, Persönlichkeit, Wertschätzung, freies und selbstständiges Arbeiten und das Lernen aus Fehlern ankommt