Systemadministrator (w/m/div.) für die Anwender- und Systembetreuung

Deine Aufgaben

Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Lust darauf, unser Team als Systemadministrator mit Fokus auf den 1st/2nd Level Support zu verstärken, dann bist Du bei uns genau richtig. Du kennst Dich mit der serviceorientierten Annahme, Analyse und Problemlösung von Kundenanfragen im Ticket-System aus, weißt diese richtig zu priorisieren und behältst deswegen immer den Überblick und die Freude an der Bearbeitung? Bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten macht Dir so schnell keiner was vor? Die Auslieferung, der Austausch und Umzug von IT-Equipment oder vollständigen Arbeitsplätzen stellt Dich vor keinerlei logistische oder technische Schwierigkeiten? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/div) für Systemintegration (oder eine vergleichbare Qualifikation)
  • Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients (Windows 10, Office 2016) und eine Affinität zu SaaS Lösungen, wie Microsoft Office 365, Zendesk, …
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist bei uns herzlich willkommen
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
  • Lösungsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten und ein schnelles Auffassungsvermögen runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

 

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel im Herzen von Köln
  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen