Social Media Manager (f/m/d)

Bei Trusted Shops haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen zu schaffen. Unser Ziel ist es, die Nummer 1 unter den Vertrauensplattformen zu werden. Unsere einzigartige Kombination aus Gütesiegel, authentischen Kundenbewertungen und Käuferschutz hilft täglich Millionen von Verbraucher*innen, sicher online einzukaufen. Nun wollen wir unsere Entwicklung noch weiter vorantreiben und die Vertrauensplattform der nächsten Generation aufbauen. Mit Hauptsitz in Köln sind wir ein schnell wachsendes und profitables SaaS-Unternehmen, das in einem Dutzend europäischer Länder tätig ist und über 800 Mitarbeitende beschäftigt.

Innerhalb der Marketing-Abteilung und mit Unterstützung der Teams für Brand Marketing, Design, PR und Produktmarketing bist du für die Verwaltung und den Ausbau unserer organischen Social-Media-Präsenz auf den wichtigsten Plattformen verantwortlich. Zudem übernimmst du die Erstellung kanalspezifischer Inhalte, förderst einen sinnvollen Dialog mit unserer Zielgruppe und sorgst für schnelle, klare und glaubwürdige Interaktionen mit der Community. Du setzt Themen rund um Vertrauen, Authentizität und KI in ansprechendes Storytelling um, das die Geschichte von Trusted Shops stärkt.

Für unser Marketing-Team suchen wir:
Social Media Manager (w/m/d)
Köln (hybrid) oder Berlin (remote) | Unbefristeter Vertrag (Vollzeit)

Bitte beachte, dass nur Bewerbungen in englischer Sprache berücksichtigt werden.

Deine wichtigsten Aufgaben:

• Social-Media-Management: Du bist für die tägliche Betreuung der Kanäle LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube und TikTok verantwortlich und entwickelst kanalspezifische Content-Pläne, die auf die Prioritäten der Marke und die Unternehmensziele abgestimmt sind. 

• Erstellung und Optimierung von Inhalten: Du erstellst und veröffentlichst organische Inhalte in verschiedenen Formaten wie Kurzvideos, Posts und visuellem Storytelling, überwachst dabei kontinuierlich die Performance und optimierst Themen und Formate. 

• Community-Management: Du baust durch Dialog und Interaktion eine aktive Community auf und verwaltest diese, moderierst Diskussionen, beantwortest Kommentare und Nachrichten und stärkst das Engagement auf der Grundlage von Vertrauen, Authentizität und Sichtbarkeit der Marke. 

• Social Listening & Leistungsüberwachung: Du betreibst Social Listening, beobachtest relevante Gespräche, analysierst die Kanalperformance und setzt datengestützte Optimierungsmaßnahmen um, um Reichweite, Engagement und Interaktion in der Community zu verbessern. 

• Content- & Kreativkoordination: Du entwickelst Social-First-Content-Formate, stellst die visuelle und stilistische Konsistenz mit dem Markenidentitätssystem sicher und nutzen KI-gestützte Tools für Recherche, Ideenfindung und Optimierung. 

• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams für Markenmarketing, Design, PR und Produktmarketing zusammen, um Social-Media-Aktivitäten auf übergeordnete Ziele hinsichtlich Markenpräsenz und -bekanntheit abzustimmen.

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation, Medien, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Social-Media-Management

• Idealerweise Erfahrung in der Leitung von Social-Media-Aktivitäten für mehrere Marken

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Social-Media-Analytik, Leistungsmessung und KI-gestützte Tools

• Flüssige Englisch- und Deutschkenntnisse 
  

Das bieten wir Dir

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office (Officetage abhängig von deinem Standort)

• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

• 28 Urlaubstage

• 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Learning-Angebote (interne und externe Trainings; E-Learning)

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

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Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.