Key Account Manager / Bestandskundenvertrieb DACH (m/w/div.)

Deine Aufgaben

Kommunikation ist Deine Leidenschaft. Du weißt, was Deine Kunden brauchen, bevor sie es aussprechen. Du bist E-Commerce-Profi und deine Expertise setzt Du ein, um die Shops Deiner Kunden noch erfolgreicher zu machen. Du erkennst Optimierungspotenziale und verstehst es, Deine Kunden dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Du bist Netzwerker auf allen Managementebenen und hältst Augen und Ohren offen, um immer neue Ideen für die Optimierung Deiner Kundenshops zu erhalten.

 

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unseres Key Account Teams bestehend aus Account Executives und Customer Success Managern. Das Team berät unsere wichtigsten B2B-Bestandskunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Es führt sie zum größtmöglichen Erfolg mit unseren Vertrauenslösungen und stellt damit die langfristige Kundenbindung und den stetigen Ausbau der Zusammenarbeit sicher.

 

 

  • Du entwickelst ein tiefes Verständnis für das Geschäftsmodell deiner Kunden und die damit verbundenen Prioritäten und Herausforderungen.
  • Du bist Sparringspartner und Impulsgeber für große Handelskonzerne sowie E-Commerce Pure Player – auch bei regelmäßigen Treffen mit Kunden und Partnern vor Ort.
  • Du baust dauerhafte Beziehungen zu Entscheidungsträgern Deiner wichtigsten Kunden auf und verantwortest so selbständig deine wachsende Sales-Pipeline.
  • Du identifizierst Kundenbedürfnisse und arbeitest mit Customer Success Teammitgliedern zusammen, um den Kundenerfolg sicherzustellen.
  • Du steigerst systematisch den Wert Deines Kunden-Portfolios durch hohe Kundenbindung, erfolgreiche Vertragsverlängerungen und –ausweitungen.
  • Du bildest die Schnittstelle zu internen Stakeholdern und bist dabei Botschafter für den Erfolg Deiner Kunden.

Dein Profil

  • Du bist ein Verhandlungs-Champion und Netzwerker, der weiß wie man erfolgreich bei Großkunden Ergebnisse erzielt
  • Nachweisbare Erfahrungen und Erfolg in der eigenverantwortlichen Key Account Betreuung
  • Customer Success und Sales ist tief verankert in Deiner DNA
  • Technisches Grundverständnis und Erfahrungen aus dem SaaS-Umfeld
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Ein durchsetzungsstarkes, verbindliches und wertschätzendes Auftreten
  • Kenntnisse in der Salesforce Cloud von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft

 

Das bieten wir Dir:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel im Herzen von Köln
  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den E-commerce noch sicherer zu machen