Account Manager Spain (H/M)

Deine Aufgaben

Ya sabes lo que tus clientes necesitan antes de que lo pregunten. Como profesional del comercio electrónico, sabes cómo ayudar a nuestros comerciantes online para mejorar el rendimiento de sus tiendas. Eres capaz de identificar el potencial de optimización y proporcionar un valor esencial en los momentos que importan a lo largo de la trayectoria de tus clientes. Serás responsable de impulsar las renovaciones y de incrementar las ventas cruzadas dentro de tu cartera de clientes.  Día a día, el éxito de tus clientes es tu objetivo y motivación.  

 

 

  • Atención al cliente proactiva: eres responsable de una cartera de clientes definida. Te encargas de captar nuevos clientes y de presentar ideas y nuevos productos para optimizar el rendimiento de las tiendas online de tus clientes. Conoces a tus clientes y eres capaz de identificar el potencial de optimización de sus tiendas online, ¡porque no solo quieres ver a tus clientes contentos, sino que quieres que tengan éxito con nuestra plataforma!
  • Con tu enfoque proactivo, te aseguras de impulsar las renovaciones y las ventas cruzadas dentro de tu cartera de clientes.
  • Comunicación y servicio al cliente: eres la primera persona de contacto en caso de preguntas y apoyas a los clientes con tus conocimientos técnicos sobre comercio electrónico.
  • Identificar el potencial: eres plenamente consciente de los objetivos y de los retos cotidianos de una tienda online. Ahí es donde entras en juego para posicionar con éxito nuestras tecnologías.
  • Punto de conexión: eres el punto de conexión entre los clientes y el desarrollo de TI/productos. Como tal, nos ayudas a desarrollar soluciones aún más específicas para tus clientes.

Dein Profil

  • Experiencia en el contacto activo con clientes y gestión de cuentas
  • Método de trabajo estructurado y mentalidad práctica
  • Conocimientos técnicos básicos y afinidad con el comercio electrónico/Internet
  • Español de nivel nativo y excelente dominio del inglés
  • Buen dominio de MS-Office

 

Nuestra oferta:

  • Te haremos dominar la gestión activa de tus clientes y cómo hacer que tengan más éxito. También te enseñaremos a negociar con éxito con las partes interesadas en el comercio electrónico a nivel directivo.
  • En el marco de tu formación, obtendrás una amplia visión general de nuestros productos y aprenderás por qué la confianza es un factor de éxito importante en el comercio electrónico.
  • Un contrato de duración indefinida con la marca de confianza europea para el comercio electrónico en el centro de Colonia
  • Eventos de equipo, fiestas de empresa con tu +1 (o toda tu familia), bebidas y fruta gratis, así como almuerzo con descuento
  • Programa de salud de la empresa (Health Pass) que incluye cursos deportivos y preventivos.
  • Una cultura empresarial abierta en una empresa de rápido crecimiento que opera en toda Europa