Account Manager (f/m/div.) B2B

Deine Aufgaben

Voor onze vestiging in Keulen zoeken wij jou ter versterking van ons Contract Experts-team bestaande uit 8 teamleden. Onze bestaande Europese klanten zijn bij ons in goede handen als het gaat om alle contractuele aspecten. Naast de controle en het accepteren van verzoeken om lidmaatschap behoren met name de facturatie, de aanmaningen en het aanpassen van contracten tot de dagelijkse werkzaamheden. Het team is verantwoordelijk voor de naadloze afwikkeling van contracten en het voldoen van wijzigingsverzoeken van klanten. Heb je zin in verantwoordelijke taken binnen e-commerce? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.


  • Actieve advisering - via telefoon of e-mail - van eigenaren van online shops (B2B-contractuele klanten) uit de Benelux en eventueel Frankrijk.
  • Het accepteren van verzoeken om lidmaatschap, het opmaken en aanpassen van contracten, het bijhouden van gegevens en het waarborgen van de kwaliteit van de gegevens.
  • Het controleren en oplossen van problemen met rekeningen.
  • Het controleren van betalingsachterstanden en een eigen verantwoordelijkheid inzake het ophelderen hiervan bij debiteuren.
  • Het verwerken van reguliere en buitengewone contractopzeggingen.

Dein Profil

Wat bied jij ons?


  • Een succesvol afgesloten commerciële opleiding of economische studie.
  • Bij voorkeur professionele ervaring op het gebied van accountmagement.
  • Zeer goede kennis van de Nederlandse (C1) en Franse taal is een dwingende vereiste. Daarnaast dien je over goede kennis van de Duitse of Engelse taal te beschikken (in woord en schrift).
  • Sterke affiniteit met cijfers en het internet, met name op het gebied van browsers en websites.
  • Goede kennis van MS Office.
  • Een zelfstandige, nauwkeurige en betrouwbare werkwijze.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een hoog begripsvermogen.


Dit bieden wij:
 

  • Een dienstverband voor onbepaalde tijd bij het leidende Europese vertrouwensmerk voor de online handel in het centrum van Keulen.
  • Een intensieve inwerkperiode en mogelijkheden voor verdere ontwikkeling.
  • Teamevents, bedrijfsfeesten voor jou en je partner (of met je hele gezin), gratis drinken en fruit, prijstechnisch aantrekkelijke lunch.
  • Bedrijfsintern gezondheidsprogramma (Health Pass) inclusief sportcursussen en preventieve maatregelen.
  • Een internationaal team vol energie en de doelstelling om e-commerce nog veiliger te maken.